시행일: 2023. 11. 16.
개정 시행일: 2023. 12. 20.
개정 시행일: 2024. 05. 23.
1. 수수료 정책의 목적과 범위
수수료 정책은 주식회사 큐링이노스(이하 ‘회사’라 함)가 ‘서비스 이용약관 (라켓타임 사업자용)’에 따른 ‘사업자 회원’에게 제공하는 서비스(이하 ‘서비스’라고 함)의 요금, 기능 및 혜택을 안내하고, 서비스에 대한 수수료 산정 및 정산을 설명하는 것을 목적으로 합니다.
2. 수수료 일반
사업자 회원은 주 정산일(‘주 정산일’은 월요일부터 일요일까지를 의미합니다.) 기준 주 단위 매출이 발생할 경우 회사에게 수수료를 지급하여야 합니다. 수수료에는 플랫폼 이용 수수료와 정산 등 운영 수수료가 있고, 플랫폼 이용 수수료는 제공되는 부가 서비스에 따라 요금제별 수수료율이 부과되는 방식으로 구성되어 있습니다.
라켓타임 서비스에 대한 수수료 항목
라켓타임 기본 이용 수수료 라켓타임 플랫폼 서비스를 이용함에 따라 발생하는 수수료입니다. 플랫폼 이용 수수료는 주 단위 총 매출이 집계되어 정산되는 시점에 발생하며, 토스 페이먼츠와 카드사, 결제 대행사의 결제 대행 수수료의 차감 이전에 대한 전체 매출 건에 대해서 1.1%의 수수료가 부과됩니다. 즉, (플랫폼 운영 수수료) = (주 단위 총 매출 금액) X (라켓타임 운영 수수료(1.1%))입니다. (VAT 포함)
부가 서비스 이용 수수료
라켓타임 내 부가 서비스를 이용함에 따라 발생하는 기본 수수료 이외의 부가 수수료입니다. 부가 서비스 이용 수수료는 단순 예약/결제 서비스 이외의 부가적인 서비스를 사용함에 따라서 발생하며, 라켓타임 기본 이용 수수료가 정산되는 시점에 함께 정산됩니다. 부가 서비스 이용 수수료는 부가 서비스 항목인 AI Coach와 무인 심판 시스템에 대해 결제 대행 수수료와 기본 이용 수수료를 제외하지 않은 주 단위 총 매출에서 각각 3.3%의 수수료가 부과됩니다. 즉, (플랫폼 운영 수수료) = (주 단위 총 매출 금액) X (부가서비스 이용 수수료 (3.3%))입니다. (VAT 포함)
라켓타임과 연동되는 추가 서비스 이용료 항목
IoT 시설 관제 서비스 이용료 IoT 봇 1개부터 5개까지 월 11만원(VAT 포함)의 수수료가 부과됩니다. 그리고 IoT 봇이 늘어날 때마다 5개까지마다 월 11만원(VAT 포함)의 수수료가 추가로 부과됩니다. 예를 들어 1개에서 5개까지는 월 11만원(VAT 포함), 6개에서10개까지는 월 22만원(VAT 포함), 11개부터 15개까지는 월 33만원(VAT 포함)의 수수료가 부과됩니다. IoT 봇은 별도로 구매하여야 하여야 합니다. 월 중에 서비스가 시작되는 경우에는 일할 계산하여 요금이 부과됩니다.
수수료 중복 사항
부가 서비스 이용 수수료 발생 시, 라켓타임 기본 이용 수수료는 부가 서비스 이용 수수료 항목에 포함되어 중복 발생되지 않습니다. 단, IoT 시설 관제 서비스 이용료, 결제 등 대행수수료는 부가 서비스 이용 수수료 발생 시에도 부과되며, 부가 서비스 간의 이용 수수료는 중복되어 발생합니다.
결제 등 대행수수료
라켓타임을 사용하면서 발생하는 PG사 및 카드사, 기타 결제 대행사의 결제 수수료는 해당 결제사에 직접 납부되며, 라켓타임 플랫폼의 주 단위 정산 시 해당 수수료는 차감되어 정산됩니다. 또한 결제 및 결제 대행 수수료의 금액은 정산 시 결제사 혹은 결제 대행사로부터 고지되는 범위에 맞춰서 납부됩니다.
3. 요금제 종류
| 구분 | 수수료 | 제공 기능 |
|---|---|---|
| 라켓타임 기본 이용 수수료 | · 플랫폼 이용 수수료 1.1% (VAT 포함) |
· 결제 등 대행수수료 (결제사 수수료 정책에 따름) (VAT 포함) | · 매장 노출 및 안내 · 시설 예약/결제 · 서비스 사용을 위한 인증 | | 부가서비스 이용 수수료 | · AI Coach 3.3% (VAT 포함)
· 무인 심판 3.3% (VAT 포함) | · 무인 코칭 서비스
· In/Out 판정 서비스
· 사용자 부가 서비스 | | IoT 시설 관제 서비스 이용료 | · 제품 5대 당 월 11만원 (VAT 포함) (1~5대: 11만원, 6~10대: 22만원 등) | · 시설 관제 서비스 이용 서비스 |
유의사항
※ 큐링이노스 서비스를 사용하며 발생되는 수수료는 조정되지 않습니다.
※ 카드사 및 결제 대행 수수료는 큐링이노스의 이용 수수료와 별도로 발생됩니다.
※ 큐링이노스의 서비스 이용 정책을 위반하는 매장에 대해 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 정산된 수수료는 반환되지 않습니다.
※ 이 정책에 달리 정하지 않은 사항은 큐링이노스의 라켓타임 이용약관을 따릅니다.
4. 수수료 정산
회사는 사업자 회원의 고객으로부터 받은 금액을 주 단위(월요일부터 일요일까지)로 정산하여, 30영업일 이내에 사업자 회원이 지정한 계좌로 지급합니다. 위 지급 시, 회사의 수수료, 결제 등 대행수수료를 제외하고 지급합니다. 회사는 사업자 회원에게, 정산금 지급일 기준 3개월 이내에 위 금액에 대한 역발행 세금계산서를 발행하고, 정산금 지급일 기준 3개월 이내에 회사의 수수료에 대한 세금계산서를 발행합니다.
5. 서비스 이용의 해지
사용 중인 서비스 이용의 해지 신청은 서비스 내 화면을 통하여 할 수 있으며, 서비스 이용의 해지를 신청할 경우, 해지를 신청한 해당 월까지 서비스가 제공되고, 이에 대한 수수료와 이용료가 부과됩니다. (해지의 효과는 서비스 이용의 해지를 신청한 월의 말일의 24시에 발생합니다.)